TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA DE CABELO

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Bem-vinda(o) à Aura Hair Studio, o teu destino nº1 para perucas e extensões de cabelo de alta qualidade.

Oferecemos uma ampla seleção de extensões premium, com acabamentos naturais e sofisticados, pensadas para elevar a tua confiança e estilo.

Estes Termos e Condições foram criados para estabelecer as diretrizes legais que regem a utilização do nosso site, tanto por visitantes como por clientes.

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TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA DE CABELO

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1. POLÍTICAS GERAIS

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1.1 Qualidade dos Produtos

Todos os nossos produtos, incluindo perucas e extensões, são fabricados com cabelo natural de qualidade premium e passam por rigorosos controlos de qualidade.
Disponibilizamos uma grande variedade de texturas, comprimentos e cores para satisfazer diferentes preferências.

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1.2 Confirmação da Encomenda

Após a finalização da encomenda e confirmação do pagamento, a compra é considerada definitiva.
Certifica-te de que escolheste corretamente a textura, cor e comprimento antes de concluir o pedido.

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2. POLÍTICA DE NÃO DEVOLUÇÃO

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2.1 Venda Final

Devido à natureza higiénica dos produtos capilares, não aceitamos trocas nem devoluções.
Em caso de dúvidas antes da compra, contacta a nossa equipa — estamos disponíveis para esclarecer tudo o que for necessário.

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3. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

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3.1 Cuidados com o Produto

Após a entrega, o cliente é responsável por seguir as instruções de manutenção fornecidas.
Danos causados por uso indevido, químicos ou falta de cuidados não estão cobertos por qualquer garantia.

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4. INFORMAÇÕES DE ENVIO

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4.1 Embalamento e Expedição

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que chegam em perfeitas condições.
Caso surja algum problema relacionado com o envio, contacta-nos de imediato.

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4.2 Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam consoante o destino e o método de envio selecionado.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por serviços postais ou transportadoras.

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5. MÉTODOS DE PAGAMENTO

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Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartões de crédito e débito

• Transferência bancária

• PayPal

As encomendas só serão processadas após a confirmação do pagamento.
Em caso de transferência bancária, o tempo de processamento pode variar.

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6. ERROS NA ENCOMENDA

Se receberes um produto incorreto, deves contactar-nos no prazo de 48 horas após a receção, fornecendo fotografias e uma descrição do problema.  A situação será analisada e resolvida com a máxima brevidade.

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7. DIREITOS DE AUTOR E USO DE IMAGEM

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Todos os conteúdos e imagens utilizados no nosso site e redes sociais são propriedade da Aura Hair Studio ou usados com autorização.
A sua reprodução sem consentimento prévio poderá resultar em ação legal.

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8. ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES

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Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
As alterações entram em vigor assim que forem publicadas no nosso site.

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9. APOIO AO CLIENTE

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Para qualquer dúvida ou pedido de apoio, a nossa equipa está disponível por mensagem direta (DM) ou através dos contactos fornecidos.
Estamos sempre prontos a ajudar e garantir a tua satisfação.

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✅ Ao concluir uma compra, estás automaticamente a aceitar os Termos e Condições aqui apresentados.