Na Aura Hair Studio, garantimos um processo de envio eficiente, transparente e cuidadoso, adaptado a produtos em stock e a encomendas personalizadas.
Preparação da Encomenda
• Produtos disponíveis (em stock):
Os artigos disponíveis são enviados no próprio dia útil ou no dia útil seguinte, após a confirmação do pagamento.
• Produtos personalizados:
Encomendas com personalização de cor, comprimento ou outras especificações são produzidas mediante pedido junto do fornecedor, com um prazo estimado de 3 a 7 dias úteis.
Assim que a encomenda é recebida por nós, é enviada de imediato para a cliente.
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Prazos Estimados de Entrega (CTT)
🇵🇹 Portugal (Continente e Ilhas)
• CTT Expresso: 1 dia útil
• CTT Registado: 2 a 3 dias úteis
🇬🇧 Reino Unido
• Correio Internacional Registado: 3 a 5 dias úteis
• CTT Expresso Internacional: 3 a 5 dias úteis
🇪🇺 Resto da Europa
• Correio Internacional Registado: 3 a 5 dias úteis
• CTT Expresso Internacional: até 3 dias úteis
Os prazos indicados são estimativos e podem sofrer alterações por motivos alheios à Aura Hair Studio (CTT, alfândega, condições externas, etc.).
Política de Entregas e Reenvios
Após a expedição da encomenda, é da responsabilidade da cliente assegurar a receção no endereço indicado ou o levantamento atempado junto dos CTT ou da transportadora.
Caso a cliente não se encontre disponível no momento da entrega, ou não proceda ao levantamento da encomenda dentro do prazo estipulado, e esta seja devolvida ao remetente, o reenvio será da responsabilidade da cliente.
O novo envio será efetuado apenas após o pagamento dos custos de reexpedição.
